Olá,
Apresentamos o Movidesk!
A partir de 21/10/2019(segunda-feira) entrará no ar a nossa nova ferramenta de Help Desk o Movidesk, para abertura de ticket’s e atendimento via CHAT.
No período de 19/10/2019 a 20/10/2019 os dados existentes no Mysuite serão migrados para o Movidesk e o acesso a este será encerrado.
A partir de 21/10/2019 somente serão atendidos ticket`s abertos e migrados para o Movidesk.
1)O acesso deve ser feito pela opção de menu : Central de Ajuda conforme imagem abaixo
2)Após acessar a Central de Ajuda clique na opção [Entrar]
3)Informe o usuário e senha :
Usuário
Será o e-mail que você utilizava no MySuite (antigo Help Desk)
Senha
A senha provisória a ser utilizada será : nydus
Altere sua senha assim que fizer o primeiro acesso
Para entender as motivações desta migração e conhecer os novos recursos disponibilizados pelo Movidesk preparamos o vídeo de treinamento abaixo :
Esperamos que esta mudança seja feita da forma mais suave possível, pois ela visa melhorar nosso processo de atendimento e a sua experiência com nossos serviços e produtos.
Qualquer dificuldade não deixe de nos contatar através do telefone (11) 5019-6350.
Atenciosamente,
Equipe RHNydus